Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Ekim 2026

Bu politika FaysOrder uygulamasının ve bu sitenin hangi bilgileri topladığını, nerede sakladığını ve ne için kullandığını anlatır.

1. Telefonunuzda kalanlar

Siparişler, müşteri bilgileri, tutarlar ve sipariş fotoğrafları önce telefonunuzda saklanır. iOS veri korumasıyla şifrelenir ve başka uygulamalar bunlara erişemez.

İsterseniz uygulamayı Face ID, Touch ID ya da cihaz şifresiyle kilitleyebilirsiniz (Ayarlar > Gizlilik > Uygulama kilidi).

2. Şifreli bulut yedeği

İşletme sahibinin siparişleri buluta yedeklenir. Yedek telefonunuzda, kurtarma kodunuzdan türetilen bir anahtarla şifrelenir ve sunucuya yalnızca şifreli hâli gider. Kurtarma kodu sunucuda tutulmaz, yalnızca özeti tutulur. Bu yüzden siz izin vermedikçe yedeğinizi biz de açamayız.

Bulut yedeğini Ayarlar > Gizlilik bölümünden kapatabilirsiniz. Kapatınca buluttaki yedek silinir; telefon değişirse siparişler geri gelmez.

Şu ikisi bu şifrelemenin dışındadır: sipariş fotoğrafları ve ekip üyeleriyle paylaşılan sipariş kopyaları. Ekip kopyasında fiyat yoktur.

3. Destek erişimi

Destek istediğinizde, yedeğinizi görmemize uygulamadan izin verebilirsiniz. İzin 7 gün geçerlidir ve istediğiniz an geri alabilirsiniz. İzin vermediğiniz sürece yedeğinize erişimimiz yoktur.

4. Ekip

Çalışan eklerseniz çalışan yalnızca kendisine atanan siparişleri görür, fiyatı görmez. Ekip için sunucuda üyelerin adı, rolü, bildirim jetonu ve uygulama sürümü tutulur.

5. Topladığımız diğer bilgiler

• Cihaz bilgileri: cihaz modeli, iOS sürümü, uygulama sürümü ve uygulamaya özel bir cihaz kimliği.
• Kullanım istatistikleri ve çökme raporları (Firebase Analytics ve Crashlytics). Reklam kimliği (IDFA) kullanılmaz; sizi başka uygulamalarda ve sitelerde izlemeyiz.
• İşletme bilgileri: işletme adı, türü ve logosu.
• Destek mesajları: yazdığınız mesaj ve isterseniz bıraktığınız telefon ya da e-posta. Sitedeki destek formu da aynı bilgileri alır.

6. Yapay zekâ ile sipariş

Bu özelliği kullandığınızda yapıştırdığınız mesaj metni, siparişe çevrilmesi için sunucumuz üzerinden Anthropic'in Claude hizmetine gönderilir. Metin yalnızca sipariş formunu doldurmak için kullanılır. Özelliği kullanmazsanız hiçbir metin gönderilmez.

7. Hizmet sağlayıcılar

• Google Firebase: oturum, veritabanı, dosya depolama, bildirim, istatistik ve çökme raporu.
• Apple: App Store satın alımları ve abonelik ödemesi. Kart bilgilerinizi görmeyiz.
• Anthropic: yalnızca yapay zekâ ile sipariş özelliği.

Bilgilerinizi satmayız. Yasal bir zorunluluk olmadıkça bu sağlayıcılar dışında kimseyle paylaşmayız.

8. İzinler

Kamera ve fotoğraf erişimi yalnızca siparişe fotoğraf eklemek için, bildirim izni sipariş hatırlatmaları, ekip bildirimleri ve duyurular için istenir. Face ID yalnızca uygulama kilidi için kullanılır; yüz verisi telefonunuzdan çıkmaz.

9. Saklama ve silme

Bilgileriniz hizmeti sunduğumuz sürece saklanır. Hesabınızın ve sunucudaki verilerinizin silinmesini destek formundan ya da e-postayla isteyebilirsiniz. Uygulamayı silmek telefondaki verileri siler.

10. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hakkınızda hangi bilgilerin tutulduğunu öğrenebilir, düzeltilmesini ya da silinmesini isteyebilir ve işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bunun için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanın.

11. Çocuklar

FaysOrder işletmeler için bir uygulamadır. 16 yaşından küçüklerden bilerek bilgi toplamayız; böyle bir durum fark ederseniz bize yazın.

12. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden duyururuz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır.

13. İletişim

Destek formu: whatsorder-d5619.web.app/destek

E-posta: whatsordertr@gmail.com